Straż Miejska w Ciechanowie - kontakt, godziny, informacje

Straż Miejska w Ciechanowie przyjmuje zgłoszenia interwencji i kieruje patrolami z siedziby mieszczącej się przy pl. Jana Pawła II 7. Do dyżurnego można zgłosić sprawy związane z porządkiem publicznym, parkowaniem, zwierzętami, czy spalaniem odpadów — osobiście, telefonicznie, SMS (dla osób głuchoniemych) oraz przez formularz online.

Najważniejsze sprawy — gdzie dzwonić i co załatwisz

• Masz pilne zdarzenie na ulicy (zakłócenie porządku, kolizja, problem ze zwierzęciem) — skontaktuj się z dyżurnym (telefon 986 lub +48 23 674 92 51 wew. 251). Dyżurny przyjmuje zgłoszenia i kieruje patrolami.
• Chcesz zgłosić nieprawidłowe parkowanie, blokowanie miejsca dla niepełnosprawnych (akcja „Koperta”) — zgłoś to do dyżurnego; patrol miejski przeprowadzi kontrolę i ewentualne czynności egzekucyjne.
• Potrzebujesz zajęć profilaktycznych, wizyty w szkole lub informacji o programach edukacyjnych („Patrol szkolny”) — skontaktuj się z dyżurnym i poproś o przekierowanie do Referatu Profilaktyki; terminy ustalane są indywidualnie z placówkami.

Kontakt i godziny przyjmowania zgłoszeń

• Siedziba / dyżurny Straży Miejskiej (miejsce przyjmowania zgłoszeń i kierowania patrolami): pl. Jana Pawła II 7, pok. nr 6, I piętro, 06-400 Ciechanów.
• Telefon (dyżurny): 986 (krajowy numer alarmowy Straży Miejskiej).
• Telefon stacjonarny: +48 23 674 92 51, wewn. 251 (dyżurny).
• SMS (kanał tekstowy, przeznaczony przede wszystkim dla osób głuchoniemych; obsługiwany w godzinach pracy dyżurnego): +48 606 370 411.
• E‑mail (pisemne zgłoszenia / korespondencja): [email protected]
• Pocztą (adres do korespondencji): Urząd Miasta Ciechanów, plac Jana Pawła II 6, 06-400 Ciechanów.
• Formularz online „Zgłoś interwencję”: dostępny przez całą dobę na stronie Urzędu Miasta; zgłoszenia przesyłane formularzem są obsługiwane przez dyżurnego w godzinach przyjmowania zgłoszeń.

Godziny przyjmowania zgłoszeń telefonicznych i SMS:

• Poniedziałek–piątek: 7:00–21:30
• Sobota: 7:00–14:30

(Uwaga: godziny pracy patroli są zależne od dyżuru; zgłoszenia przyjmowane są w powyższych godzinach.)

Jak zgłaszać interwencję i co ze sobą zabrać

• Formy zgłoszeń: osobiście w pokoju dyżurnego (pok. 6, I piętro), telefonicznie (986 lub +48 23 674 92 51 wew. 251), SMS na +48 606 370 411 (dla osób głuchoniemych) oraz przez formularz online dostępny na stronie Urzędu Miasta.
• Co warto mieć przy zgłoszeniu: dokument tożsamości przy sprawach wymagających potwierdzenia tożsamości; jeśli to możliwe dowody zdarzenia (np. zdjęcia, numery rejestracyjne pojazdów, dokumenty).
• Umawianie terminów: interwencje nie wymagają wcześniejszej rezerwacji; w sprawach administracyjnych lub dotyczących działań edukacyjnych terminy ustalane są indywidualnie po kontakcie.
• Czas reakcji: zależy od rodzaju zgłoszenia, jego priorytetu oraz dostępności patrolu — konkretnego czasu przyjazdu nie gwarantuje się.
• Koszty: zgłaszanie interwencji jest bezpłatne; działania egzekucyjne mogą skutkować mandatami lub innymi sankcjami.

Zakres zadań i stała oferta dla mieszkańców

• Przyjmowanie zgłoszeń o interwencjach (osobiście, telefonicznie, SMS oraz formularzem online).
• Patrole miejskie (patrolowo‑interwencyjne): interwencje w terenie dotyczące porządku publicznego, zabezpieczenia imprez, kontroli parkowania i działań środowiskowych; godziny patroli zależą od dyżuru.
• Kontrole parkowania oraz miejsca dla osób niepełnosprawnych — akcja „Koperta”.
• Kontrole źródeł ciepła i działania przeciw spalaniu odpadów (program „Czyste Powietrze”).
• Pomoc techniczna dla kierowców (np. uruchomienie pojazdu za pomocą akumulatora rozruchowego).
• Interwencje dotyczące zwierząt — wyłapywanie/zabezpieczanie bezpańskich zwierząt, pomoc przy kolizjach ze zwierzętami.
• Działania profilaktyczne i edukacyjne w szkołach (m.in. „Patrol szkolny”, spektakle edukacyjne).
• Współpraca z Policją i innymi służbami przy zabezpieczeniu imprez i czynnościach porządkowych.

Wyjaśnienia terminów:

• Dyżurny: stanowisko odbierające zgłoszenia i kierujące patrolami — pierwszy kontakt służby.
• Patrol szkolny: program profilaktyczno‑edukacyjny realizowany w szkołach dla poprawy bezpieczeństwa dzieci i młodzieży.
• „Koperta” (akcja): działania kontrolne eliminujące nieuprawnione zajmowanie miejsc parkingowych dla osób niepełnosprawnych.
• „Czyste Powietrze” (działania): kontrole mające na celu wykrywanie spalania odpadów i stosowania zabronionych paliw w instalacjach grzewczych.
• Interwencja: zgłoszona sytuacja wymagająca działań (np. naruszenie porządku, zdarzenie drogowe, zagrożenie dla zwierząt lub środowiska).
• Aplikant Straży Miejskiej: osoba odbywająca szkolenie przed podjęciem pełnych obowiązków funkcjonariusza.

Lokalizacja, dostępność i wizyta

• Siedziba: pl. Jana Pawła II 7, pok. nr 6, I piętro, 06-400 Ciechanów (miejsce przyjmowania zgłoszeń i kierowania patrolami).
• Korespondencja pocztowa: plac Jana Pawła II 6, 06-400 Ciechanów (Urząd Miasta Ciechanów).
• Dostępność architektoniczna (wg Deklaracji Dostępności Urzędu Miasta): budynek Straży Miejskiej przy pl. Jana Pawła II 7 nie jest dostępny dla osób na wózkach inwalidzkich; z uwagi na utrudnienia architektoniczne niewskazane jest wchodzenie do budynku osobom z dysfunkcją wzroku, nawet w towarzystwie psa asystującego. (Planowane jest przeniesienie siedziby Straży Miejskiej do budynku o lepszej dostępności architektonicznej.)

FAQ

1. Gdzie złożyć pilne zgłoszenie dotyczące porządku publicznego?

• Zadzwoń na dyżurny: 986 lub +48 23 674 92 51 wew. 251; możesz też skorzystać z formularza online lub zgłosić się osobiście do pokoju nr 6, I piętro, pl. Jana Pawła II 7.

2. Czy mogę zgłosić interwencję online?

• Tak — formularz „Zgłoś interwencję” jest dostępny na stronie Urzędu Miasta przez całą dobę; zgłoszenia są obsługiwane przez dyżurnego w godzinach przyjmowania zgłoszeń.

3. Jakie numery są przeznaczone dla osób głuchoniemych?

• Dostępny jest kanał SMS na numer +48 606 370 411 (obsługiwany w godzinach pracy dyżurnego).

4. Co zabrać, gdy zgłaszam naruszenie porządku lub zdarzenie drogowe?

• Dokument tożsamości (jeśli wymagane), a jeśli to możliwe dowody zdarzenia: zdjęcia, numery rejestracyjne pojazdów, opisy zdarzenia.

5. Czy zgłoszenie interwencji kosztuje?

• Zgłaszanie interwencji jest bezpłatne; natomiast działania egzekucyjne podjęte przez strażników mogą skutkować mandatami lub innymi sankcjami.

6. Gdzie załatwię prośbę o zajęcia profilaktyczne dla szkoły?

• Skontaktuj się z dyżurnym (telefon 986 lub +48 23 674 92 51 wew. 251) i poproś o przekierowanie do Referatu Profilaktyki; terminy ustalane są indywidualnie.

7. Czy budynek Straży jest dostępny dla osób na wózkach?

• Obecny budynek przy pl. Jana Pawła II 7 nie jest dostępny dla osób na wózkach inwalidzkich; planowane jest przeniesienie siedziby do bardziej dostępnego obiektu.

Materiał źródłowy stanowiła strona umciechanow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.