Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Warszawie, Delegatura w Ciechanowie - kontakt, godziny, informacje

Delegatura w Ciechanowie obsługuje kontrole handlowe i poradnictwo konsumenckie dla sześciu powiatów. Poniżej znajdziesz najważniejsze dane kontaktowe, godziny przyjęć oraz praktyczne wskazówki, jak zgłosić skargę lub poprosić o poradę.

Najważniejsze sprawy

• Złożenie skargi lub wniosku konsumenckiego — przyjmowanie interesantów w tych sprawach odbywa się w Delegaturze w Ciechanowie w każdy poniedziałek w godz. 15:00–17:00 (wizyta po uprzednim umówieniu).
• Porada konsumencka poza dyżurem — skontaktuj się telefonicznie lub e‑mailem z delegaturą.
• Zgłoszenie podejrzenia nieprawidłowości handlowych / wniosek o kontrolę jakości towaru lub usługi — sprawy realizuje zespół kontroli delegatury na podstawie planów i zgłoszeń konsumentów.
• Postępowanie polubowne (spór konsument–przedsiębiorca) — rozpatruje Stały Sąd Polubowny działający przy Wojewódzkim Inspektoracie w Warszawie (patrz sekcja Stały Sąd Polubowny).

Kontakt i godziny — Delegatura w Ciechanowie

• Adres: ul. 17 Stycznia 7, 06-400 Ciechanów
• Telefony: 23-672-27-52, 519 646 022
• E-mail: [email protected]
• Godziny urzędowania: poniedziałek–piątek: 8:15–16:15
  • Środa: 16:15–18:00 — dyżur konsumencki
  • Przyjmowanie interesantów w sprawach skarg i wniosków (osobiście): poniedziałek 15:00–17:00 — interesanci przyjmowani za uprzednim umówieniem.

Wiele spraw można zgłosić telefonicznie lub e‑mailem; dokumenty i pisma można również kierować za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Podawczej (ePUAP) Wojewódzkiego Inspektoratu w Warszawie.

Zakres działania Delegatury w Ciechanowie

• Poradnictwo konsumenckie: przyjmowanie skarg, wniosków i udzielanie informacji.
• Kontrole handlowe i ocena jakości towarów oraz usług w ramach ustawowych uprawnień Inspekcji Handlowej.
• Realizacja uprawnień związanych z postępowaniem karnym i wykroczeniami w obszarze przepisów handlowych.
• Obsługa petycji oraz przyjmowanie interesantów w wyznaczonych dyżurach.
• Obszar działania: powiaty ciechanowski, mławski, nowodworski, pułtuski, płoński, żuromiński.

Rzeczoznawcy — jak skorzystać

• Wojewódzki Inspektorat prowadzi listę rzeczoznawców do spraw jakości produktów lub usług; lista jest dostępna w pokoju 208 centrali oraz na stronie Inspektoratu.
• Rzeczoznawcy działają we własnym imieniu i na własny rachunek; z interesującym rzeczoznawcą należy umawiać się bezpośrednio.
• Opinia rzeczoznawcy jest odpłatna — koszt ponosi zamawiający.

Stały Sąd Polubowny (informacje ogólne)

• Rozpatruje spory majątkowe między konsumentami a przedsiębiorcami dotyczące towarów i usług.
• Postępowanie ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron; zasadniczo jest bezpłatne, choć strony mogą zostać obciążone kosztami powołania rzeczoznawcy.
• Język postępowania: polski.
• Siedziba Wojewódzkiego Inspektoratu w Warszawie: ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Warszawa. Godziny pracy centrali: pon.–pt. 8:15–16:15 (środa dyżur konsumencki 16:15–18:00).

Inne siedziby Wojewódzkiego Inspektoratu (wybrane delegatury)

• Centrala — ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Warszawa

  • Telefony: 22-826-18-30, 22-826-42-09
  • E-mail: [email protected]
  • ePUAP (skrytka): /x303ap7eof/skrytka
  • Godziny: pon.–pt. 8:15–16:15; środa dyżur konsumencki 16:15–18:00

• Delegatura w Ostrołęce — ul. Gen. A. E. Fieldorfa “Nila” 15, 07-410 Ostrołęka

  • Tel.: 29-760-58-75; e-mail: [email protected]
  • Godziny: pon.–pt. 8:15–16:15; środa dyżur konsumencki 16:15–18:00

• Delegatura w Radomiu — ul. Żeromskiego 53, 26-600 Radom

  • Tel.: 48-362-71-21; e-mail: [email protected]
  • Godziny: pon.–pt. 8:15–16:15; środa dyżur konsumencki 16:15–18:00

• Delegatura w Płocku — ul. Kolegialna 15, 09-402 Płock

  • Tel.: 24-262-71-24, 24-262-76-88; e-mail: [email protected]
  • Godziny: pon.–pt. 8:15–16:15; środa dyżur konsumencki 16:15–18:00

• Delegatura w Siedlcach — ul. Piłsudskiego 38, 08-110 Siedlce

  • Tel.: 25-632-69-70; e-mail: [email protected]
  • Godziny: pon.–pt. 8:15–16:15; środa dyżur konsumencki 16:15–18:00

Dostępność (wybrane informacje dotyczące centrali)

• Centrala przy ul. Sienkiewicza 3 w Warszawie posiada pętlę indukcyjną; przy wejściu jest dzwonek dla osób niepełnosprawnych i schodołaz umożliwiający pokonanie dwóch stopni; wewnątrz działa winda. Do budynku i na I oraz II piętro można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem. W budynku dostępny jest kontakt w języku migowym. (Informacje dotyczą centrali; szczegóły dostępności konkretnej delegatury warto potwierdzić telefonicznie.)

FAQ

1. Gdzie złożyć skargę konsumencką w Ciechanowie?

• W Delegaturze w Ciechanowie; przyjmowanie skarg i wniosków odbywa się w poniedziałki 15:00–17:00 po uprzednim umówieniu.

2. Jak umówić wizytę w delegaturze?

• Skontaktuj się telefonicznie (23-672-27-52 lub 519 646 022) lub e‑mailem ([email protected]) w celu ustalenia terminu.

3. Czy mogę załatwić sprawę zdalnie?

• Tak — Wojewódzki Inspektorat zachęca do korzystania z informacji telefonicznej, poczty elektronicznej oraz ePUAP centrali.

4. Jakie powiaty obsługuje delegatura w Ciechanowie?

• Powiaty: ciechanowski, mławski, nowodworski, pułtuski, płoński, żuromiński.

5. Gdzie znajdę listę rzeczoznawców?

• Lista rzeczoznawców do spraw jakości dostępna jest w pokoju 208 centrali Wojewódzkiego Inspektoratu oraz na stronie Inspektoratu; kontakty do rzeczoznawców są na tej liście.

6. Czy postępowanie przed Stałym Sądem Polubownym jest płatne?

• Postępowanie jest zasadniczo bezpłatne, jednak strony mogą zostać obciążone kosztami powołania rzeczoznawcy, jeśli zajdzie taka potrzeba.

Materiał źródłowy stanowiła strona wiih.org.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.