Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Ciechanowie - kontakt, godziny, informacje

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej (MOPS) w Ciechanowie obsługuje mieszkańców w zakresie świadczeń rodzinnych, opiekuńczych, dodatków mieszkaniowych, funduszu alimentacyjnego, pomocy dla osób bezdomnych, pomocy materialnej dla uczniów oraz prowadzi m.in. Dzienny Dom “Senior+” i bezpłatną wypożyczalnię sprzętu rehabilitacyjnego. Poniżej znajdziesz praktyczne informacje: gdzie dzwonić, gdzie składać wnioski, jakie dokumenty zabrać i jakie są godziny obsługi.

Najważniejsze sprawy — gdzie załatwisz najczęstsze potrzeby

• Chcesz złożyć wniosek o świadczenia rodzinne (m.in. 500+, zasiłek rodzinny, świadczenie rodzicielskie) — Dział Świadczeń Rodzinnych i Funduszu Alimentacyjnego (tel. 23 672 20 91 wew. 18), godz. pracy pon.–pt. 8:00–16:00.
• Potrzebujesz świadczenia z funduszu alimentacyjnego lub informacji o procedurze (tytuł wykonawczy, zaświadczenie komornika) — Dział Świadczeń Rodzinnych i Funduszu Alimentacyjnego.
• Chcesz złożyć wniosek o dodatek mieszkaniowy — pokój nr 29 w siedzibie MOPS (składanie wniosków i wydawanie decyzji), tel. 23 672-23-41 wew. 13; godziny pon.–czw. 8:00–16:00, pt. 7:30–15:30.
• Potrzebujesz wypożyczyć sprzęt rehabilitacyjny — bezpłatna wypożyczalnia sprzętu rehabilitacyjnego prowadzona przez MOPS (kontakt przez biuro główne, formularze i regulamin w zakładce „Pliki”).
• Szukasz schronienia lub pomocy dla osoby bezdomnej — koordynacja przez MOPS; MOPS wydaje skierowania do noclegowni i współpracuje z organizacjami prowadzącymi noclegownie.
• Chcesz uzyskać pomoc materialną dla ucznia (stypendium lub zasiłek szkolny) — MOPS przyjmuje wnioski i rozpatruje dokumenty (terminy i zasady wskazane w zakładce „Stypendium szkolne”).

Kontakt i godziny (siedziba i punkty w MOPS)

Adres główny:

• ul. Henryka Sienkiewicza 32D, 06-400 Ciechanów

Telefony i e‑maile (zgodnie z informacjami MOPS):

• Biuro główne (przyjmowanie wniosków, decyzje administracyjne): tel. 23 672-23-41 oraz tel. 23 672-20-91 — dostępne w godzinach obsługi biura: pon.–czw. 8:00–16:00, pt. 7:30–15:30.
• Dział Świadczeń Rodzinnych i Funduszu Alimentacyjnego (obsługa świadczeń rodzinnych, funduszu alimentacyjnego): tel. 23 672-20-91 wew. 18 — godziny: pon.–pt. 8:00–16:00.
• Obsługa dodatku mieszkaniowego (pok. 29): tel. 23 672-23-41 wew. 13 — pon.–czw. 8:00–16:00, pt. 7:30–15:30.
• Punkt obsługi interesanta (pok. 31, bezpośrednia obsługa na parterze dla osób z niepełnosprawnościami): godziny zgodne z biurem głównym (pon.–czw. 8:00–16:00, pt. 7:30–15:30).
• Dodatkowe numery kontaktowe (ogólne): 23 673-27-21.
• Fax: 23 672-20-91 wew. 16.
• E‑mail (kontakt ogólny, rejestracja, zapytania): [email protected]

Godziny pracy urzędu (informacja ogólna podana przez MOPS):

• Poniedziałek–Czwartek: 8:00–16:00
• Piątek: 7:30–15:30
  (Uwaga: niektóre wydziały, jak Dział Świadczeń, mają określone godziny pon.–pt. 8:00–16:00.)

Usługi i zasady załatwiania spraw

• Świadczenia rodzinne: przyjmowanie wniosków, wydawanie decyzji, współpraca z ZUS/urzędem skarbowym; dokumenty i wzory wniosków dostępne w „Pliki”.
• Fundusz alimentacyjny: prawo do świadczeń ma osoba z tytułem wykonawczym, gdy egzekucja alimentów jest bezskuteczna; świadczenia wypłacane są do wysokości bieżąco ustalonych alimentów, nie więcej niż 1 000 zł miesięcznie; kryterium dochodowe (informacyjne) stosowane przy ustalaniu prawa: 1 209 zł w przeliczeniu na osobę (stan prawny opisany przez MOPS). Wnioski składa się w MOPS wraz z tytułem wykonawczym i zaświadczeniem komornika o bezskuteczności egzekucji.
• Dodatki mieszkaniowe: wniosek składa się w MOPS (pok. 29); wymagane dokumenty to wniosek, deklaracja o dochodach za 3 miesiące, dokument potwierdzający tytuł prawny do lokalu oraz wykaz wydatków; dodatek jest bezpłatny w załatwieniu; decyzja wydawana jest w terminie do 30 dni od złożenia kompletnego wniosku. Kryteria dochodowe (informacyjne): progi podane przez MOPS (np. 3 272,69 zł dla gospodarstwa jednoosobowego oraz 2 454,52 zł dla gospodarstwa wieloosobowego — stan opisany na stronie).
• Świadczenia opiekuńcze: świadczenie pielęgnacyjne (wysokość opisana przez MOPS — 3 287 zł miesięcznie od 1 stycznia 2025 r.), specjalny zasiłek opiekuńczy (620 zł), zasiłek pielęgnacyjny (215,84 zł) — szczegóły kryteriów i uprawnień w dokumentach MOPS.
• Pomoc dla osób bezdomnych: MOPS przeprowadza wywiad środowiskowy, wydaje skierowania do noclegowni/schronisk i współpracuje z organizacjami (np. MONAR); w trybie interwencyjnym zabezpieczenie schronienia odbywa się we współpracy z zewnętrznymi organizacjami.
• Pomoc materialna dla uczniów (stypendia i zasiłki szkolne): warunki i terminy wskazane w zakładce „Stypendium szkolne”; stypendia przyznawane na podstawie kryteriów dochodowych i dodatkowych przesłanek.

Co zabrać ze sobą (przykładowo):

• dokument tożsamości; dokumenty potwierdzające dochody wszystkich członków gospodarstwa (zaświadczenia, odcinki z ZUS, przelewy, decyzje); dokument potwierdzający tytuł prawny do lokalu (dla dodatku mieszkaniowego); tytuł wykonawczy i zaświadczenie komornika (dla funduszu alimentacyjnego). MOPS ma prawo samodzielnie żądać części danych od innych urzędów (np. ZUS, US).

Formularze i dokumenty do pobrania

W zakładce „Pliki” MOPS udostępnia wzory i wnioski, m.in.:

• wnioski o świadczenia rodzinne (wzory na okres 2024/2025),
• wniosek o dodatek mieszkaniowy i deklaracja dochodów,
• wniosek o Kartę Dużej Rodziny,
• wnioski dotyczące dodatków energetycznych, osłonowych i innych świadczeń,
• regulamin i dokumenty Bezpłatnej Wypożyczalni Sprzętu Rehabilitacyjnego.
  Wnioski można złożyć osobiście w siedzibie MOPS lub przez pełnomocnika z pisemnym upoważnieniem (zgodnie z wytycznymi MOPS).

Lokalizacje partnerskie i placówki współpracujące (skierowania, schronienie)

MOPS współpracuje z zewnętrznymi organizacjami i placówkami w zakresie zapewnienia schronienia osobom bezdomnym; w razie potrzeby MOPS wydaje skierowania do poniższych placówek:

• Stowarzyszenie MONAR — Mazowieckie Centrum Pomocy Bliźniemu „Markot” w Turowie, Turowo 12, 06-415 Czernice Borowe; tel. (29) 752-36-98, tel. 505 022 502 — partner w zakresie noclegowni/schronienia.
• Stowarzyszenie MONAR — Schronisko dla Osób Bezdomnych MARKOT w Dreglinie, Dreglin 7, 06-450 Glinojeck; tel. (23) 674-00-26.
  MOPS współpracuje także z innymi organizacjami pozarządowymi w sytuacjach interwencyjnych, m.in.: Fundacja „SERCE MARKA” (Konarzewo–Sławki), Fundacja “Żyj od nowa” (Garnowo Duże) oraz Fundacja “Dary Losu” (Gąsocin) — dane kontaktowe i adresy podane przez MOPS służą do koordynacji schronienia.

(Uwaga: MOPS prowadzi działalność dzienną dla seniorów w ramach Dzienny Dom “Senior+” — kontakt przez biuro główne MOPS.)

Dostępność i wizyta

• Wejście i parter: parter budynku jest dostępny dla osób na wózkach; na parterze jest wyznaczone miejsce do bezpośredniej obsługi interesanta (pok. 31).
• Winda: budynek posiada windę.
• Parking: w otoczeniu budynku są wyznaczone miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
• Psy asystujące: MOPS dopuszcza wstęp z psem asystującym.
• Tłumacz języka migowego: MOPS informuje, że osoby niesłyszące lub słabo słyszące mogą mieć utrudnienia z powodu braku możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu.

FAQ — najczęściej zadawane praktyczne pytania

1. Gdzie złożyć wniosek o dodatek mieszkaniowy?

• Wniosek składa się osobiście w MOPS, pok. 29 (ul. Sienkiewicza 32D) w godzinach pracy pok. 29; wymagane dokumenty i deklaracje trzeba dołączyć do wniosku.

2. Jak długo trwa rozpatrzenie wniosku o dodatek mieszkaniowy?

• Decyzja o dodatku mieszkaniowym jest wydawana do 30 dni od złożenia kompletnego wniosku.

3. Co trzeba mieć, by ubiegać się o świadczenie z funduszu alimentacyjnego?

• Niezbędne są: tytuł wykonawczy (orzeczenie/wyrok) oraz zaświadczenie komornika o bezskuteczności egzekucji wraz z dokumentami dochodowymi.

4. Gdzie zgłosić osobę bezdomną potrzebującą schronienia?

• Zgłoszenie i przeprowadzenie wywiadu środowiskowego koordynuje MOPS (siedziba MOPS), który może wydać skierowanie do współpracujących noclegowni.

5. Czy mogę upoważnić kogoś do złożenia wniosku w moim imieniu?

• Tak — wnioski można składać przez pełnomocnika z pisemnym upoważnieniem.

6. Gdzie pobiorę formularze i wzory wniosków?

• Formularze i wzory wniosków dostępne są w zakładce „Pliki” MOPS (m.in. wnioski o świadczenia rodzinne, dodatek mieszkaniowy, KDR, regulamin wypożyczalni).

7. Czy wypożyczalnia sprzętu rehabilitacyjnego jest płatna?

• Wypożyczalnia prowadzona przez MOPS jest bezpłatna (regulamin i zasady dostępne w dokumentach MOPS).

8. Jaki jest maksymalny miesięczny wymiar świadczenia z funduszu alimentacyjnego?

• Świadczenie z funduszu alimentacyjnego przysługuje do wysokości bieżąco ustalonych alimentów, nie więcej niż 1 000 zł miesięcznie (informacja przekazana przez MOPS).

Materiał źródłowy stanowiła strona mopsciechanow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.