Po przelewie za fikcyjny zakup liczy się czas. Najpierw trzeba zadzwonić do banku

Kupujący płaci za towar, a sprzedawca przestaje odpowiadać. W takiej sytuacji szybki kontakt z bankiem może pomóc podjąć próbę odzyskania pieniędzy i zabezpieczyć rachunek. Policja przypomina też o zachowaniu dowodów i zgłoszeniu podejrzenia oszustwa.

Fikcyjne ogłoszenia, fałszywe sklepy i linki do płatności to sposoby, którymi przestępcy mogą wyłudzać pieniądze oraz dane do bankowości elektronicznej. Zdarza się również, że podszywają się pod pracowników banku i proszą o kody autoryzacyjne lub zainstalowanie aplikacji do zdalnego dostępu.

Po podejrzanym przelewie należy jak najszybciej skontaktować się z bankiem, korzystając z oficjalnego numeru telefonu, aplikacji lub innego bezpiecznego kanału. Konsultant powinien otrzymać informacje o transakcji. Warto zapytać o możliwość jej wstrzymania albo odwołania i o działania, które bank może podjąć, by odzyskać środki.

Jeśli kupujący ujawnił hasło, dane karty lub kody autoryzacyjne, powinien poprosić bank o zabezpieczenie rachunku i zablokowanie zagrożonych instrumentów płatniczych. Zagrożone hasła należy zmienić z bezpiecznego urządzenia. Gdy pojawia się podejrzenie, że na telefonie lub komputerze zainstalowano złośliwe oprogramowanie, nie należy używać tego urządzenia do logowania się do banku przed jego zabezpieczeniem.

Odzyskanie pieniędzy nie jest pewne. Zależy między innymi od rodzaju płatności i etapu realizacji transakcji. Przy płatności kartą można zapytać bank o procedurę chargeback, czyli obciążenie zwrotne. Jej zastosowanie zależy od warunków konkretnej transakcji.

Codziennie nowe informacje z Ciechanowa publikujemy na ciechanowski24.pl. Planujesz wolny czas? Aktualne wydarzenia i imprezy znajdziesz zawsze na ciechanowski24.pl/wydarzenie.

Nie należy usuwać rozmów ze sprzedawcą ani historii płatności. Warto zachować zrzuty ekranu ogłoszenia, profilu i korespondencji, a także potwierdzenie przelewu, numer rachunku odbiorcy, datę, godzinę i kwotę transakcji. Przydatne mogą być również numer telefonu rozmówcy i adres strony internetowej.

Podejrzenie oszustwa można zgłosić w najbliższej jednostce Policji lub prokuraturze. Zawiadomienia nie trzeba odkładać do czasu zakończenia reklamacji w banku. Policjantom należy opisać przebieg kontaktu ze sprzedawcą, sposób płatności i moment, w którym pojawiło się podejrzenie oszustwa.

Komenda Wojewódzka Policji z siedzibą w Radomiu ostrzega także przed kolejnymi próbami wyłudzenia. Do osób, które straciły pieniądze, mogą zgłaszać się rzekomi policjanci, pracownicy banków, prawnicy lub firmy obiecujące odzyskanie środków. Żądanie opłaty z góry, danych bankowych albo instalacji aplikacji do zdalnego dostępu powinno wzbudzić ostrożność.

Podejrzane SMS-y z linkami można przekazać na bezpłatny numer 8080. Incydenty związane z fałszywymi stronami i innymi cyberzagrożeniami można zgłaszać do CERT Polska. Takie zgłoszenie nie zastępuje jednak kontaktu z bankiem ani zawiadomienia Policji.

Przed zakupem warto sprawdzić opinie o sprzedawcy, historię jego konta i wiarygodność sklepu. Policja zaleca ostrożność wobec ofert znacznie tańszych niż u konkurencji, unikanie linków do płatności przesyłanych przez nieznane osoby oraz dokładne sprawdzanie kwoty i danych odbiorcy przed zatwierdzeniem przelewu.

na podstawie: Policja Ciechanów.