Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Ciechanowie - kontakt, godziny, świadczenia

Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej (GOPS) w Ciechanowie to pierwszy adres dla mieszkańców gminy, którzy potrzebują wsparcia w trudnej sytuacji życiowej lub chcą załatwić sprawy z zakresu świadczeń rodzinnych. W jednym budynku przy ul. Fabrycznej działają trzy odrębne punkty obsługi: główny ośrodek, Dział Świadczeń Rodzinnych oraz Biuro podawcze — każdy z własnymi godzinami i kompetencjami. Poniżej znajdziesz praktyczny przewodnik, który pomoże trafić do właściwego okienka i przygotować niezbędne dokumenty.

Szukam adresu i numeru telefonu → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić, gdzie załatwić konkretną sprawę → Najważniejsze sprawy Chcę poznać aktualne kryteria dochodowe → Pomoc społeczna Potrzebuję dofinansowania do czynszu → Dodatek mieszkaniowy Interesują mnie zasiłki na dzieci i rodzinę → Świadczenia rodzinne Szukam wsparcia dla opiekunów osób niepełnosprawnych → Świadczenie pielęgnacyjne Dłużnik nie płaci alimentów — co zrobić? → Fundusz alimentacyjny Chcę uzyskać Kartę Dużej Rodziny → Karta Dużej Rodziny Szukam informacji o dopłatach do ogrzewania → Dodatek węglowy Chcę sprawdzić terminy i godziny wypłat → Terminy wypłat i przyjmowanie wniosków Szukam godzin otwarcia punktu przy parkingu → Biuro podawcze Mam dodatkowe pytania o formy pomocy → FAQ

Kontakt i siedziba

GOPS mieści się w budynku Urzędu Gminy Ciechanów. To tu załatwisz większość spraw związanych z pomocą społeczną, ale warto wiedzieć, że niektóre wnioski (np. o dodatek energetyczny czy zaświadczenie do Programu Czyste Powietrze) składa się w osobnym Biurze podawczym z bocznym wejściem od strony parkingu.

Najważniejsze sprawy

Poniżej znajdziesz najczęstsze scenariusze, z którymi zgłaszają się mieszkańcy. Każdy prowadzi do innego punktu obsługi lub wymaga innego przygotowania dokumentów.

• Pomoc społeczna (zasiłki, dodatki mieszkaniowe) → GOPS, pokój do uzgodnienia, tel. (0-23) 672 48 74, wymagane oświadczenie o dochodach i sytuacji materialnej
• Świadczenia rodzinne, Karta Dużej Rodziny, Dobry Start, Za Życiem → Dział Świadczeń Rodzinnych, pokoje nr 3 i 8b, tel. (0-23) 672 48 74 wew. 117 lub 124
• Dodatek węglowy → GOPS, pokoje nr 3, 8, 8c, tel. (0-23) 672 48 74 wew. 117, 118, 124, możliwość złożenia elektronicznie przez ePUAP
• Dodatek energetyczny, dodatek dla źródeł ciepła, Program Czyste Powietrze → Biuro podawcze, boczne wejście od strony parkingu, brak telefonu bezpośredniego — informacje przez główny numer GOPS
• Fundusz alimentacyjny → Dział Świadczeń Rodzinnych, kryterium dochodowe 800 zł/os., wymagane dokumenty o nieściągalności alimentów

Pomoc społeczna

Pomoc społeczna przysługuje osobom i rodzinom, które z powodu trudnej sytuacji życiowej nie są w stanie samodzielnie zaspokoić podstawowych potrzeb. Ośrodek przyznaje różne formy wsparcia — od zasiłków stałych i okresowych po dodatki mieszkaniowe i osłonowe. Kluczowe znaczenie ma spełnienie kryterium dochodowego oraz udokumentowanie aktualnej sytuacji materialnej.

Dodatek mieszkaniowy

Dodatek mieszkaniowy to wsparcie dla osób, których dochody nie pozwalają na pokrycie kosztów utrzymania mieszkania. Przyznanie zależy od wysokości dochodów oraz powierzchni zajmowanego lokalu. Świadczenie jest przyznawane na 6 miesięcy, licząc od pierwszego dnia miesiąca następującego po złożeniu wniosku. Warto przygotować dokumenty potwierdzające dochody oraz umowę najmu lub własność mieszkania.

Świadczenia rodzinne

W ramach GOPS działa Dział Świadczeń Rodzinnych, który obsługuje sprawy związane z zasiłkiem rodzinnym, funduszem alimentacyjnym oraz programami wsparcia dla rodziców. To tu złożysz wniosek o Kartę Dużej Rodziny, zapiszesz dziecko na świadczenie “Dobry Start” czy uzyskasz informacje o świadczeniu “Za Życiem”. Dział mieści się w pokojach nr 3 i 8b, a kontakt możliwy jest pod numerami wewnętrznymi 117 i 124.

Zasiłek rodzinny i dodatki

Zasiłek rodzinny przysługuje rodzinom wychowującym dzieci do 21. roku życia (lub do 24. roku w przypadku dzieci z niepełnosprawnością), pod warunkiem spełnienia kryterium dochodowego. Do zasiłku mogą przysługiwać różne dodatki — od jednorazowej zapomogi z tytułu urodzenia dziecka, przez dodatek za samotne wychowywanie dziecka, po wsparcie na rozpoczęcie roku szkolnego.

Świadczenie rodzicielskie

Świadczenie rodzicielskie w wysokości 1000 zł miesięcznie przysługuje przez 52 tygodnie po urodzeniu dziecka (71 tygodni w przypadku wieloraczków). Można je otrzymać, jeśli nie pobiera się zasiłku macierzyńskiego ani uposażenia macierzyńskiego. Istotna zaleta: świadczenie nie jest uzależnione od kryterium dochodowego, więc przysługuje niezależnie od wysokości zarobków.

Świadczenie pielęgnacyjne

Świadczenie pielęgnacyjne w wysokości 1830 zł miesięcznie przysługuje osobom sprawującym opiekę nad dziećmi lub dorosłymi z niepełnosprawnością, która powstała przed 18. rokiem życia lub w trakcie nauki (do 25. roku życia). Przyznanie nie zależy od dochodu — kluczowe jest orzeczenie o niepełnosprawności i fakt rezygnacji z zatrudnienia na rzecz opieki.

Jednorazowa zapomoga z tytułu urodzenia się dziecka

To jednorazowe wsparcie w wysokości 1000 zł przysługuje przy urodzeniu żywego dziecka, jeśli dochód rodziny nie przekracza 1922 zł netto na osobę. Dodatkowy warunek: matka musiała pozostawać pod opieką medyczną od 10. tygodnia ciąży do dnia porodu. Wniosek należy złożyć w ciągu 12 miesięcy od narodzin dziecka.

Specjalny zasiłek opiekuńczy

Specjalny zasiłek opiekuńczy w wysokości 620 zł miesięcznie przysługuje osobom, które zrezygnowały z pracy lub jej nie podjęły, aby sprawować opiekę nad bliskim. Warunek: łączny dochód rodziny opiekuna i rodziny osoby wymagającej opieki nie może przekraczać 764 zł netto na osobę. Świadczenie przysługuje na podstawie przepisów Kodeksu rodzinnego i opiekuńczego.

Zasiłek pielęgnacyjny

Zasiłek pielęgnacyjny w wysokości 215,84 zł miesięcznie przysługuje niepełnosprawnym dzieciom do 16. roku życia, osobom powyżej 16. roku życia ze znacznym stopniem niepełnosprawności oraz osobom po 75. roku życia. Prawo do zasiłku ustala się na czas nieokreślony, chyba że orzeczenie o niepełnosprawności zostało wydane na czas określony.

Fundusz alimentacyjny

Fundusz alimentacyjny zastępuje niepłacone alimenty, gdy dłużnik uchyla się od obowiązku. Świadczenie wynosi tyle, ile wynosiłyby alimenty, ale nie więcej niż 500 zł miesięcznie. Przysługuje do 18. roku życia dziecka (do 25. roku w przypadku nauki, bezterminowo przy znacznym stopniu niepełnosprawności), pod warunkiem że dochód rodziny nie przekracza 800 zł na osobę.

Karta Dużej Rodziny

Karta Dużej Rodziny przysługuje rodzicom (także zastępczym i prowadzącym rodzinne domy dziecka) oraz małżonkom rodziców, którzy mają lub mieli na utrzymaniu co najmniej troje dzieci. Prawo przysługuje także dzieciom — do 18. roku życia, a w przypadku nauki do 25. roku życia. Wniosek złożysz w pokoju nr 3 lub przez platformę emp@tia.

Dobry Start

Program “Dobry Start” to 300 zł jednorazowego wsparcia na dziecko rozpoczynające rok szkolny — przysługuje raz w roku do ukończenia 20. roku życia (24. roku w przypadku niepełnosprawności). Wnioski elektroniczne (ePUAP, emp@tia) przyjmowane są od 1 lipca, papierowe od 1 sierpnia. Termin złożenia wniosku: do 30 listopada. Szczegóły w Dziale Świadczeń Rodzinnych, pokoje nr 3 i 8b, tel. (0-23) 672 48 74 wew. 117 lub 124.

Za Życiem

Program “Za Życiem” przewiduje jednorazowe świadczenie 4000 zł dla rodziców dziecka z ciężkim i nieodwracalnym upośledzeniem lub nieuleczalną chorobą zagrażającą życiu, zdiagnozowanymi w prenatalnym okresie rozwoju lub podczas porodu. Świadczenie przysługuje bez względu na dochód. Do wniosku należy dołączyć zaświadczenie lekarskie potwierdzające stan zdrowia dziecka oraz zaświadczenie z opieki medycznej (położna).

Program Czyste Powietrze

Zaświadczenie o dochodach wydawane przez GOPS jest bezpłatne i potrzebne do skorzystania z Programu “Czyste Powietrze”. Komplet dokumentów można złożyć w Biurze podawczym (boczne wejście od strony parkingu), przesłać pocztą lub złożyć elektronicznie przez ePUAP. Formularz wniosku dostępny jest na stronie programu i w ośrodku.

Dodatek osłonowy

Dodatek osłonowy to element tarczy antyinflacyjnej, który ma zniwelować rosnące ceny energii, gazu i żywności. Wnioski składa się elektronicznie przez ePUAP lub papierowo w GOPS. Formularze dostępne są w pokoju nr 8c oraz na stronie internetowej ośrodka. Szczegóły telefonicznie: (0-23) 672 48 74 wew. 117 lub 124.

Dodatek węglowy

Dodatek węglowy to jednorazowe wsparcie w wysokości 3000 zł dla gospodarstwa domowego ogrzewającego się węglem. Wnioski przyjmowane są w pokojach nr 3, 8 i 8c w godzinach pracy ośrodka, a także elektronicznie przez ePUAP. To samo kwota przysługuje niezależnie od liczby osób w gospodarstwie.

Dodatek dla gospodarstw domowych z tytułu wykorzystywania niektórych źródeł ciepła

Ten dodatek przysługuje gospodarstwom ogrzewającym się pelletem, drewnem kawałkowym, gazem LPG lub olejem opałowym. Wysokość zależy od rodzaju źródła ciepła — od 500 zł dla kotłów gazowych LPG do 3000 zł dla kotłów na pellet. Wnioski składa się wyłącznie w Biurze podawczym, które ma odrębne godziny pracy.

Dodatek energetyczny

Dodatek energetyczny (dodatek elektryczny) przysługuje osobom ogrzewającym mieszkanie lub dom prądem. Kwota wynosi 1000 zł przy zużyciu do 5 MWh w 2021 roku lub 1500 zł przy wyższym zużyciu. Do wniosku należy dołączyć roczne rozliczenie z przedsiębiorstwa energetycznego potwierdzające zużycie. Wnioski składa się w Biurze podawczym.

Dodatek gazowy

Dodatek gazowy to refundacja VAT od zużytego paliwa gazowego dla gospodarstw domowych ogrzewających się gazem ziemnym. Przysługuje przy spełnieniu kryterium dochodowego: 2100 zł dla gospodarstwa jednoosobowego, 1500 zł/os. dla gospodarstwa wieloosobowego. Wnioski składa się w pokoju nr 8c. Wymagana umowa z przedsiębiorstwem energetycznym.

Terminy wypłat i przyjmowanie wniosków

Wypłaty świadczeń z pomocy społecznej oraz świadczeń rodzinnych realizowane są zgodnie z ustalonym harmonogramem. W maju 2026 roku zasiłki z pomocy społecznej wypłacane są od godziny 10:00 do 15:00, a wnioski przyjmowane są do 8 maja 2026 roku. Świadczenia rodzinne i z funduszu alimentacyjnego wypłacane są przelewem bankowym oraz w kasie Urzędu Gminy Ciechanów — godziny w kasie to 10.00 15.00.

Biuro podawcze

Biuro podawcze to osobny punkt obsługi z bocznym wejściem do budynku Urzędu Gminy (od strony parkingu). Tu złożysz wnioski o dodatek energetyczny, dodatek dla źródeł ciepła oraz dokumenty do Programu Czyste Powietrze. Godziny pracy różnią się od głównego ośrodka — w środę biuro czynne jest dłużej, do godziny 17:00.

FAQ

1. Jakie formy pomocy mogę uzyskać w GOPS Ciechanów?

W zależności od sytuacji: zasiłki stałe i okresowe, dodatek mieszkaniowy, dodatki osłonowy, węglowy, energetyczny i gazowy, świadczenia rodzinne (zasiłek rodzinny, świadczenie rodzicielskie, pielęgnacyjne), fundusz alimentacyjny, Karta Dużej Rodziny, programy “Dobry Start” i “Za Życiem”.

2. Jakie są kryteria dochodowe do pomocy społecznej?

Dla osoby samotnie gospodarzącej: 1010 zł miesięcznie. Dla osoby w rodzinie: 823 zł miesięcznie. Niektóre świadczenia (np. świadczenie rodzicielskie, pielęgnacyjne) nie są uzależnione od kryterium dochodowego.

3. Jakie dokumenty zabrać ze sobą do GOPS?

Podstawa to formularz wniosku, dowód osobisty, oświadczenie o dochodach i sytuacji materialnej. W zależności od sprawy: zaświadczenie z PUP (jeśli bezrobotny), faktury za lekarstwa, umowa najmu, orzeczenie o niepełnosprawności, dokumenty medyczne.

4. Gdzie się zgłosić i w jakich godzinach?

Główny ośrodek: ul. Fabryczna 8, tel. (0-23) 672 48 74, godziny warto potwierdzić telefonicznie. Dział Świadczeń Rodzinnych: pokoje nr 3 i 8b, tel. (0-23) 672 48 74 wew. 117 lub 124. Biuro podawcze (dodatki energetyczny, źródła ciepła, Czyste Powietrze): boczne wejście od strony parkingu, 8:00-14:00 (pon–wt, czw–pt), środa 9:00–17:00.

5. Czy mogę złożyć wniosek elektronicznie?

Tak. Większość wniosków można złożyć przez platformę ePUAP (/GOPSCiechanow/SkrytkaESP) lub emp@tia (świadczenia rodzinne). Wyjątkiem są wnioski o dodatek dla źródeł ciepła, które wymagają osobistego złożenia w Biurze podawczym.

6. Ile wynosi dodatek węglowy i kto może go otrzymać?

3000 zł jednorazowo dla gospodarstwa domowego ogrzewającego się węglem — niezależnie od liczby osób. Wniosek złożysz w pokojach nr 3, 8, 8c lub przez ePUAP.

7. Gdzie złożyć wniosek o Kartę Dużej Rodziny?

W pokoju nr 3 lub przez platformę emp@tia (www.empatia.mrpips.gov.pl). Szczegóły: Dział Świadczeń Rodzinnych, tel. (0-23) 672 48 74 wew. 117 lub 124.

Materiał źródłowy stanowiła strona ciechanow.naszops.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.